पिकअप की लोकेशन आपकी रिक्वेस्ट की हुई राइड के प्रकार और एयरपोर्ट के आकार पर निर्भर कर सकती हैं। अपने ड्राइवर पार्टनर से कहाँ मिलना है, इस बारे में ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें। आप ऐसे संकेतों की तलाश भी कर सकते हैं, जो राइडशेयर ऐप के लिए निर्धारित पिकअप ज़ोन या अन्य ज़मीनी ट्रांसपोर्ट की ओर इशारा करते हैं। अगर आपको अपने driver-partner नहीं मिलते, तो उनसे ऐप के ज़रिए संपर्क करें।

आपके ड्राइवर पार्टनर को आपकी फ़्लाइट के शेड्यूल में हुए किसी भी बदलाव के बारे में बता दिया जाएगा। UberX, Uber Comfort और UberXL राइड के लिए, अपनी फ़्लाइट के लैंड होने के 45 मिनट के अंदर अपने ड्राइवर पार्टनर से मिलें, वरना देर करने के लिए आप पर शुल्क लगाया जा सकता है। Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier और Uber Premier SUV राइड के लिए, 60 मिनट के अंदर अपने ड्राइवर पार्टनर से मिलें। Uber रिज़र्व के बारे में और जानें।

अगर आप COK एयरपोर्ट से पिक-अप के लिए Uber ट्रिप की रिक्वेस्ट करते हैं, तो लागत कुछ कारकों पर निर्भर करेगी, जिनमें आपकी रिक्वेस्ट की गई राइड का प्रकार, ट्रिप की अनुमानित दूरी और लगने वाला समय, टोल और शहर का शुल्क और राइड की मौजूदा माँग शामिल हैं।

ट्रिप की रिक्वेस्ट करने से पहले आप यहाँ जाकर और अपना पिक-अप स्पॉट और डेस्टिनेशन डालकर अपने किराए का अनुमान देख सकते हैं। फिर, जब आप राइड की रिक्वेस्ट करेंगे, तो आपको ऐप में वास्तविक कारकों के आधार पर अपना असल किराया दिखाई देगा। अगर आप समय से पहले राइड बुक करते हैं, तो आपको पहले से किराया दिखाया जाएगा और आप उसे लॉक कर सकते हैं। जब तक ट्रिप के रास्ते, अवधि या दूरी में बदलाव नहीं होता, तब तक आपको जो किराया दिखाया जाएगा, वही आपको चुकाना होगा।

Uber राइड के प्रकार के हिसाब से लगेज की क्षमता अलग-अलग होती है। उदाहरण के लिए, UberX राइड में आम तौर पर 2 सूटकेस रखे जा सकते हैं, जबकि UberXL राइड में आम तौर पर 3 सूटकेस रखे जा सकते हैं। हालाँकि, लगेज की जगह की गारंटी नहीं होती और यह यात्रियों की संख्या और गाड़ी के प्रकार पर निर्भर करती है। मिलान होने के बाद, हम आपको ऐप के ज़रिए अपने driver-partner से संपर्क करके उनसे कंफ़र्म करने का सुझाव देते हैं।

कैंसिल करने के लिए, Uber ऐप के 'ऐक्टिविटी' सेक्शन में अपनी राइड पर जाएँ। आप अपने रिज़र्वेशन के पिकअप समय से 60 मिनट पहले तक बिना किसी चार्ज के कैंसिल कर सकते हैं। इस अवधि के बाद कैंसिल करने पर, आपसे driver-partner's के समय के लिए कैंसिलेशन शुल्क लिया जाएगा, बशर्ते वे आपकी बुकिंग पहले ही कंफ़र्म कर चुके हैं।

Driver-partners के पास कार सीट उपलब्ध होने की कोई गारंटी नहीं होती, लेकिन राइडर अगर चाहें तो अपनी ओर से कार सीट दे सकते हैं। हमारी सुरक्षा नीतियों के बारे में और जानकारी पाएँ।

पालतू जीवों के मामले में आपको राइड चुनते समय Uber Pet का विकल्प चुनने का सुझाव दिया जाता है। Uber Pet का विकल्प Uber रिज़र्व राइड के साथ भी उपलब्ध है।

ऐसा नहीं करने पर, इसका फ़ैसला ड्राइवर पार्टनर अपने विवेक से करेंगे। ड्राइवर पार्टनर से मिलान हो जाने के बाद, आप पक्का करने के लिए उन्हें मैसेज भेजकर पालतू जीव की मौजूदगी की जानकारी दे सकते हैं। हमारी सुरक्षा नीतियों के बारे में और जानकारी पाएँ।

हाँ, आप अपनी राइड के दौरान एक से ज़्यादा स्टॉप की रिक्वेस्ट कर सकते हैं। एक से ज़्यादा स्टॉप जोड़ने के लिए, ऐप के डेस्टिनेशन फ़ील्ड के बगल में मौजूद प्लस साइन चुनें।

Uber 24/7 उपलब्ध है। जल्दी या देर से आने वाली फ़्लाइट के लिए, driver-partner को आने में ज़्यादा वक्त लग सकता है। पहले से बुक करना यह पक्का करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके पास एयरपोर्ट जाने के लिए राइड होगी।*

कृपया यहाँ दिए गए निर्देशों पर अमल करें, ताकि आपके driver-partner को गुमशुदा आइटम की सूचना दी जा सके और हमारी टीम आपका सामान वापस पाने में आपकी मदद कर सके।

कितने यात्री बैठ सकते हैं यह गाड़ी के मेक और मॉडल तथा लगेज की मात्रा पर निर्भर करता है। एक सामान्य UberX राइड में आम तौर पर 4 लोगों के लिए जगह होती है, जबकि एक UberXL राइड में ज़्यादा-से-ज़्यादा 7 लोग बैठ सकते हैं।

अगर आपके समूह के लिए सिर्फ़ एक Uber अकाउंट उपलब्ध है लेकिन उसे कई कारों की ज़रूरत है, तो आप मेहमानों की बुकिंग का विकल्प आज़मा सकते हैं।

अगर आपको ठीक से नहीं मालूम है कि आपने जिस गाड़ी की रिक्वेस्ट की है उसमें कितनी जगह है, तो राइड से आपका मिलान होने के बाद, हम आपको ऐप के ज़रिए अपने driver-partner से संपर्क करने का सुझाव देते हैं।